用户留存率是什么,用户留存率指标包括

投稿用户 • 2023年3月31日 am7:30 • 行业资讯 • 阅读 574

用户留存率是什么?在互联网产品中，留存是指用户在起始（新增或使用产品）之后一段时间再次回到产品。留存率是指再次回到产品的用户数量与初始用户数量的比率。

新增用户留存：

新用户留存以用户新增作为留存起始条件进行计算。

示例：如果昨日新增的100个用户，其中30人在今日再次回到产品，则昨日的新用户次日留存率为30%。

新用户留存是最为常用的留存计算方式。在大多数情况下，如果没有特殊说明，留存=新用户留存。

数据分析总是离不开各种指标和术语，最近我花了一周整理了共120个数据分析指标与术语：用户数据指标、行为数据指标、业务数据指标、数据分析术语、统计学常用语、数据报告常用术语。

用户数据指标

IP、UV、PV、VV

IP（Internet Protocol）：独立IP数。

UV（Unique Visitor）：独立访问客数。

PV（Page View）：页面浏览量/阅读量。

VV（Visit View）：访问次数。

注：在对视频产品的数据分析中，VV(Video View)是播放类指标，是指在一个统计周期内，视频被打开的次数之和。

DAU(Daily Active User)：日活跃用户数

MAU(Monthly Active users)：月活跃用户数

DNU(Day New User)：日新增用户。

活跃留存率：指某日新增用户在其后N日仍启动该APP的用户数，占所选日期新增用户数的比例。

TGI（Target Group Index)：目标群体指数。

TGI指数高于100，代表该类用户该特征比例高于整体水平，即具有更高的相关倾向或偏好；小于100，则说明该类用户相关倾向较弱；等于100表示在平均水平。

TGI指数常用于用户画像的评判中，它可以清晰地反映不同群体某一特征的关联程度，并进行直观的比较，挖掘更多潜在的用户价值。

行为数据指标

用户访问类的指标有13个：PV、UV、DV、日新增用户数、获客成本、用户访问时长、人均页面访问量、人均浏览页数、平均访问页面、访问来源、平均停留时间、跳出率、搜索访问次数占比。（其中PV、UV、日新增用户数前文已介绍，其余指标具体含义如下图所示。）

用户转化类指标共有15个：最近购买间隔、购买频率、购买商品种类、平均每次消费额、单次最高消费额、日应用下载量、一次会话用户数、用户会话次数、漏斗转化—第一步进入次数、漏斗转化—中间步进入次数（漏斗中）、进漏斗转化—进入率（漏斗中）、漏斗转化—进入次数（漏斗中）、漏斗转化—进入率（漏斗中）、漏斗转化—退出次数、漏斗转化—退出率，这些指标具体含义如下图所示。

用户留存率指标包括哪些?用户留存类指标共有15个：用户留存率、渠道留存率、次日留存率、退出率、活跃度、活动参与率、活跃交易用户数、DAU、MAU、用户回访率、用户流失率、功能使用率、GMV、复购率、退货率，这些指标具体含义如下图所示。

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行为数据指标

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