2022支付宝用户数量多少?近日,美国晨间咨询公司(Morning Consult)发布全球品牌调研结果,支付宝成中国消费者最信赖的品牌。这项调研覆盖全球十大经济体1.1万名受访者,数据显示,超过85%的80后中国消费者信任度最高,61%的Z世代消费者都在使用支付宝。
那么,为什么支付宝能成为中国消费者最信赖的品牌呢?
这离不开支付宝的核心发展战略,一切都以让用户“信任”为核心,给消费者带来良好的用户体验。
我们最直观的感受是,使用支付宝很简单,哪怕是初次使用者,也能立即上手。比方说支付流程,2019年8月份的时候,支付宝与支付平台Adyen成为合作伙伴,Adyen致力于为商户简化支付流程。此次双方合作,升级并简化了现有的支付管理模式,再一次给支付流程“瘦身”,便捷的支付场景,提升了用户的使用感。
支付宝用户数量增长图,截至2022年6月,我国网络支付用户规模达9.04亿,较2021年12月增长81万,占网民整体的86.0%。
数据来源:中国互联网络信息中心、中商产业研究院整理
我国网络支付市场秩序不断规范,支付服务质量持续提升,产业保持健康发展态势。数据显示,2022年第一季度银行共处理网上支付业务235.70亿笔,金额585.16万亿元,同比分别增长4.60%和5.72%;移动支付业务346.53亿笔,金额131.58万亿元,同比分别增长6.24%和1.11%。
数字人民币不断融入互联网平台,支付生态逐步形成。截至2021年12月,已有50余个第三方平台支持数字人民币交易,数字人民币支付生态愈加丰富。一是生活服务类平台为数字人民币提供多元消费场景,吸引用户使用。以美团、京东、携程等为代表的互联网生活服务平台,连接海量线下实体商户及用户,助推数字人民币快速进入网民日常生活。2022年1月起,美团面向全国试点城市居民发放数字人民币民生消费补贴,覆盖200多类消费场景,截至4月已累计带动各类民生消费超140亿元。二是第三方支付平台积极参与数字人民币试点,寻求业务机会。2021年11月,易宝支付开通数字人民币受理业务,并正式在厦门航空官网上线;截至2022年1月,拉卡拉参与了全部数字人民币试点地区的试点工作,并开发出一系列数字人民币应用产品;4月,微信宣布在试点区域中,开放对数字人民币的支持;支付宝上线“数字人民币”搜索功能,帮助新用户更方便地开通数字人民币钱包,截至5月5日,近600万个数字人民币子钱包已被推送至支付宝服务的商户。
网络支付持续向乡村下沉,推动普惠金融进一步发展。数据显示,截至2022年6月,我国农村地区网络支付用户规模为2.27亿,占农村网民的77.5%。一是政策持续推动农村网络支付普及。2022年,《数字乡村发展行动计划(2022-2025年)》《“十四五”推进农业农村现代化规划》《关于做好2022年金融支持全面推进乡村振兴重点工作的意见》等政策相继出台,通过加强农村数字基础设施建设、加大“三农”领域金融支持等措施,推动网络支付加速普及。二是农村网络支付场景不断丰富、使用更加便利。近年来,移动支付便民工程进一步向乡村纵深发展,除覆盖交通、医疗、零售、教育、公共缴费等传统生活服务领域外,还在农村特色产业、农产品收购等领域深入应用,创新助农服务模式,提升农村地区支付便利化水平,带动农村网民使用。
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