韵达时效怎么样?
1、时效性高。韵达快递有完善的物流配送网络和高效的物流信息管理系统,可以及时跟踪货物信息和派送状态,并通过多种配送方式为用户提供多种投递选择和到达时间选项。
2、时效长。韵达快运时效最长可达72小时。
“我们150名快递小哥2月中旬就已经全部到位,快递时效恢复正常。”韵达北京东直门网点负责人顿松涛表示,最艰难的一年已经过去,憋着劲准备在今年大干一场。
每年春节过后,都会是快递行业最为紧张的时刻,今年也不例外,末端网点普遍面临的人手短缺,造成快件积压与延迟,再度在网络上发酵。
面对网络上近期关于时效的吐槽,韵达表示,多地网点积压的快件已经及时派送完毕,全网时效基本恢复正常,总部正通过提升补贴等举措帮助末端网点渡过难关。
小哥高派费的背后
作为北京地区最大网点之一,韵达东直门网点覆盖从长安街到北四环的庞大区域,且多为老旧小区,为提升管理效率,网点不设承包区,全部直营化,将150名小哥分为10个小组,每组15名小哥,按照片区扁平化管理。
对于派费方面,东直门网点也是不惜股东利润,为小哥创造增收环境。“除了管吃管住,再加上每票1.2元的派费,在业内也处于中上等水平,小哥的收入稳定,也就愿意长期坚持下来做。”顿松涛介绍,这几年网点的队伍相对稳定,没有出现大规模的进进出出。
除此之外,对于业内诟病的罚款问题,顿松涛也有自己的应对诀窍,让网点的综合排名在省区始终名列前茅。总部的新政下来后,网点会组织第一时间进行培训,然后各个小组再进行细化,网点进行考核排名,督促落后的小组提升服务质量。
随着多地网点恢复正常运营,网传韵达2000余网点关闭的消息不攻自破。据最新统计,韵达一级网点比去年同期新增了100多个,揽派末端新增了1万多个。
至关重要的一年
加盟制快递末端不稳定的背后,反映出行业多年价格战造成的后遗症依然严重,长期不合理的考核罚款制度,让末端网点积重难返,生存维艰的情况下,无暇提升服务质量。
意识到这些问题后,韵达不断强调以网点发展为核心,全网一体提升战斗力。1月份举行的网络大会上,韵达掌门人聂腾云表示,韵达将坚持赋能网点,实现总部与网点“携手共建,共创共赢”,全体韵达人务必以创业者的心态和勇气,直面市场需求和客户要求,增强网络服务能力,提高市场溢价。
在产品端,韵达将提速智橙网建设,逐步搭建起以标准快递为核心,多种分层产品为补充的产品体系,今年将重点满足“腰部”以上客户的定制化产品需求。
后价格战时代,快递企业的战略重点从谋量转向求质,拼服务、拼品质、拼效率成为竞争风向,如何满足客户的多样化寄递需求,成为快递企业新的课题。
顿松涛也准备尝试新的项目,拓宽经营思路。他说,通过送货上门等举措提升服务质量后,作为离用户最近的场景,快递末端未来的市场潜力还无限大。
亿豹网认为,快递全网是一个命运共同体,只有直面末端问题,解决网点盈利瓶颈,网络稳定性才会增强,快递品牌方能走得更远。
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